Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką Pracownia Mebli Freus, w tym osób odwiedzających stronę internetową, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z innych funkcji sklepu.

Administratorem danych osobowych jest:

Pracownia Mebli Freus
ul. 1 Maja 3
55-100 Trzebnica, Polska
NIP: 9151164313
tel.: 501 576 414
e-mail: freus12@wp.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych wskazanych powyżej.

Sklep korzysta z technologii Shopify, która umożliwia prowadzenie sklepu internetowego, realizację zamówień oraz obsługę wybranych funkcji technicznych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko;

  • adres e-mail;

  • numer telefonu;

  • adres rozliczeniowy i adres dostawy;

  • dane dotyczące zamówienia, płatności i dostawy;

  • informacje przekazywane w korespondencji z nami;

  • dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, system operacyjny oraz dane dotyczące korzystania ze strony;

  • dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach, zgodnie z ustawieniami przeglądarki i wyrażonymi zgodami.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z ich zasadami bezpieczeństwa i politykami prywatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówienia

Przetwarzamy dane niezbędne do przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia, w tym do kontaktu w sprawie zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych, organizacji dostawy, obsługi płatności, zwrotów, reklamacji i wymian.

Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a także obowiązki prawne ciążące na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt z klientem

Dane przekazane w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, rozmowie telefonicznej lub innej korespondencji przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia kontaktu.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze sklepem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w sytuacji, gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenie księgowości i realizacja obowiązków prawnych

Dane zawarte w dokumentach księgowych oraz dokumentacji związanej z transakcjami przetwarzamy w celu wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane, gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z działalnością sklepu i zawartymi umowami.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom

Dane techniczne oraz dane dotyczące korzystania ze strony mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom oraz nieuprawnionemu dostępowi do systemów.

Podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i newsletter

Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania informacji handlowych, ofert, nowości oraz materiałów marketingowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Źródła danych

Dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od użytkownika, np. podczas składania zamówienia, kontaktu ze sklepem, zakładania konta lub korzystania ze strony.

Niektóre dane techniczne mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej, w szczególności przy użyciu plików cookies i podobnych technologii.

Dane możemy również otrzymywać od dostawców usług wspierających działalność sklepu, np. operatorów płatności, firm kurierskich lub dostawców systemów informatycznych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

  • Shopify — jako dostawcy platformy sklepowej;

  • operatorom płatności;

  • firmom kurierskim i przewoźnikom;

  • dostawcom usług informatycznych, hostingowych i księgowych;

  • podmiotom świadczącym usługi prawne, windykacyjne lub audytowe, gdy jest to konieczne;

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług lub obowiązków prawnych.

6. Shopify

Sklep korzysta z platformy Shopify. Shopify może przetwarzać dane osobowe użytkownika w zakresie koniecznym do zapewnienia działania sklepu, realizacji płatności, obsługi zamówień, bezpieczeństwa oraz funkcji technicznych.

Informacje o sposobie przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify:
https://www.shopify.com/pl/legal/privacy/consumers

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Shopify oraz innych dostawców technologicznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych mechanizmów prawnie dopuszczonych dla transferu danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

W szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;

  • dane zawarte w dokumentach księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

  • dane z korespondencji — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;

  • dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu jej wycofania;

  • dane techniczne i cookies — przez okres wynikający z ustawień plików cookies, przepisów prawa oraz konfiguracji narzędzi używanych w sklepie.

9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych osobowych;

  • sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;

  • usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych przepisami;

  • ograniczenia przetwarzania;

  • przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w punkcie 1.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie, realizację lub dostawę.

11. Pliki cookies

Sklep może korzystać z plików cookies i podobnych technologii, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony, zapamiętać preferencje użytkownika, analizować ruch oraz zwiększać bezpieczeństwo korzystania ze sklepu.

Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne w sklepie.

Jeżeli sklep korzysta z plików cookies analitycznych lub marketingowych, ich użycie odbywa się wyłącznie zgodnie z wymaganymi zgodami użytkownika, zbieranymi za pośrednictwem banera cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub zmianą.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani żaden system elektroniczny nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

13. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody ich rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uzna, że dziecko przekazało nam dane osobowe, powinien skontaktować się z Administratorem.

14. Linki do stron zewnętrznych

Strona sklepu może zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności ani treści publikowane na tych stronach.

Przed przekazaniem danych osobowych na stronie zewnętrznej zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, zmian przepisów prawa lub zmian w wykorzystywanych narzędziach i usługach.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.